2. الشروط والأحكام العامة للطلب
تحدد هذه الشروط العلاقة بين العميل وسلسلة مطاعم ملك الفطائر عند استخدام المنصة أو إتمام أي طلب عبر الموقع أو الواتساب.
أ. آلية الطلب والأسعار:
- جميع الأسعار المعروضة في المنصة بالريال السعودي (ر.س) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعتمدة.
- يحق للمتجر تحديث الأسعار أو إيقاف أي صنف مؤقتاً في حال نفاذ المكونات الطازجة لضمان الجودة.
- يعتبر الطلب مؤكداً بعد إرساله ومراجعته مع الفرع عبر الواتساب أو استلام إشعار التأكيد.
ب. الاستلام والتوصيل:
- في حال "الاستلام من الفرع"، يلتزم العميل بالحضور خلال الوقت المحدد بعد التجهيز لضمان استلام الفطائر بحرارتها الطبيعية.
- في حال "التوصيل"، يرجى تزويد المندوب بالعنوان الدقيق لتفادي أي تأخير في الوصول.
ج. الحساسية وتخصيص المكونات:
نرجو من العملاء الكرام الذين يعانون من أي حساسية غذائية (كالقمح، المكسرات، أو منتجات الألبان) تدوين ذلك بوضوح في حقل الملاحظات قبل إرسال الطلب.